Результаты поиска по запросу: Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов (Крис Даффи)

Описание книги Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это...

Описание книги Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это...

Курс для тебя, если ты: Мечтаешь создать идеальный сервис в своей компании Хочешь увеличить количество повторных покупок и рекомендаций Ищешь дополнительный источник прибыли Не знаешь, как собрать и обработать обратную связь Понимаешь, что высокий уровень обслуживания –...

Курс для тебя, если ты: Мечтаешь создать идеальный сервис в своей компании Хочешь увеличить количество повторных покупок и рекомендаций Ищешь дополнительный источник прибыли Не знаешь, как собрать и обработать обратную связь Понимаешь, что высокий уровень обслуживания –...

Курс для тебя, если ты: Мечтаешь создать идеальный сервис в своей компании Хочешь увеличить количество повторных покупок и рекомендаций Ищешь дополнительный источник прибыли Не знаешь, как собрать и обработать обратную связь Понимаешь, что высокий уровень обслуживания –...

Курс для тебя, если ты: Мечтаешь создать идеальный сервис в своей компании Хочешь увеличить количество повторных покупок и рекомендаций Ищешь дополнительный источник прибыли Не знаешь, как собрать и обработать обратную связь Понимаешь, что высокий уровень обслуживания –...

У меня Новый год начинается 1 сентября. Думаю, что у вас тоже. Осень – лучшее время, чтобы навсегда разобраться со старыми вопросами, впустить в свою жизнь новую энергию, новые гонорары и новых клиентов. Этот марафон станет волшебным пенделем для начинающих стилистов и глотком свежего воздуха –...

Как разговаривать с разными людьми: психотипы клиентов. Научитесь управлять людьми, распознавая их природные склонности. Помните, как в детстве мы выбирали для себя сверхспособности? Кто-то мечтал летать, кто-то – становиться невидимым, а кто-то – говорить на языках всего мира. И только чуть...

Любой топ-менеджер – это будущий директор. Однако в компаниях часто встречаются интриги, бюрократия, недопонимание коллег и акционера. Эта книга поможет топ-менеджерам управлять так, чтобы все были счастливы. В ней нет скучных теорий и «воды» – только выжимка успешных управленческих приемов. В...

Любой топ-менеджер – это будущий директор. Однако, в компаниях часто встречаются интриги, бюрократия, недопонимание коллег и акционера. Эта книга поможет топ-менеджерам управлять так, чтобы все были счастливы. В ней нет скучных теорий и «воды» — только выжимка успешных управленческих приёмов. В...

«Управление разумом, памятью и своими эмоциями» Курс «Управление разумом, памятью и своими эмоциями», это фундаментальное знание по НЛП о том, как наш мозг кодирует и обрабатывает поступающую в него информацию. НЛП расскажет, как научиться мыслить визуально, аудиально и телесно-эмоционально. Как...

Для проживания хорошей жизни очень важно понимать и чувствовать— я действительно живу свою жизнь со всеми своими взлетами и падениями, погружаюсь ли я эти процессы или только мои представления о себе и жизни имеют значение? Да, наши ожидания могут быть вполне реалистичны, а могут стать формой...

Описание книги Это проверенный практикой пошаговый план, цель которого – привлечь потенциальных клиентов через интернет и превратить их в реальных покупателей. Книга посвящена целенаправленному интернет-маркетингу, позволяющему генерировать поток качественных потенциальных клиентов и увеличивать...

Видеотренинг научит вас эффективно управлять переговорами, работать с возражениями клиентов и чувствовать себя уверенно в любой ситуации! Бывает с вами такая ситуация, что переговоры идут успешно, намечается сделка, а в последний момент всё срывается? Или клиент ушёл к другому агенту, потому...

Траурные церемонии, черные катафалки, кладбища, склепы, морги – привычная часть ежедневной работы, если ты – служащий похоронного бюро. Но, несмотря на очевидную близость к смерти, эта профессия больше связана с живыми людьми и их историями, порой очень смешными. Гийом Байи много лет проработал...

Наконец то могу вам представить мастер класс на «Даффи бомбер” ⠀ В МК Вас ждёт: Пошаговое описание двух размеров стильного бомбера с вышивкой Даффи Дака на спине. XS-M, M-XL (оба размера овер, но на любителя по свободе облегания) Весь бомбер связан практически без швов, только плечевые. 32...

Соблазнение — это больше, чем искусство. Это игра, где побеждает тот, кто знает правила, умеет манипулировать эмоциями и создавать притяжение, от которого невозможно уйти. В этой книге ты узнаешь: • Как превратить каждую встречу в незабываемое впечатление. • Почему тайна, власть и контроль —...

В ходе МК вы получите ответы на такие вопросы как: Кто тот клиент, которого вы хотите Где он обитает О чем он думает и чем дорожит Чем он руководствуется при выборе услуг или товаров У кого обслуживается по другим направлениям и почему это делает Чем вы можете быть ему интересны Что нужно...

Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF Объем: 340 стр. 22 иллюстрации Автор: Лилия Гарипова О книге: Лена не знает, что такое оргазм. Она ничего не чувствует в постели, иногда сама не знает, чего хочет, и поэтому не понимает, с чего начать. Любая неудача в сексе кажется ей...

Книга в форматах FB2, PDF, EPUB, MOBI, DOC, TXT, RTF Объем: 340 стр. 22 иллюстрации Автор: Лилия Гарипова О книге: Лена не знает, что такое оргазм. Она ничего не чувствует в постели, иногда сама не знает, чего хочет, и поэтому не понимает, с чего начать. Любая неудача в сексе кажется ей...