Программа курса:
1 модуль. Введение в курс
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА
Что, кому и как мы продаем?
Особенности продаж в переписке.
МЫШЛЕНИЕ В ПРОДАЖАХ
Психология поведения менеджера/продавца в переписке.
Позиции в продажах.
Как полюбить продажи.
2 модуль. Технология продаж в мессенджерах
Основные правила переписки с клиентом.
Путь клиента и этапы принятия решений клиентом.
Этапы продаж в переписке.
Как разбудить «спящего» клиента.
3 модуль. Продажи в социальных сетях
Безбюджетные методы привлечения клиентов через переписку.
Вчера комментатор, сегодня клиент.
Как написать текст рассылки, чтобы он точно сработал.
4 модуль. Секретные триггеры
Зачем нужны триггеры и как их использовать.
Положительные и отрицательные триггеры.
10 способов усилить переписку триггерами.
5 модуль. Допродажи
Инструменты допродаж.
Результативные техники увеличения среднего чека.
6 модуль. Старые новые клиенты
Почему уходят клиенты?
Как вернуть ушедших клиентов?
Как написать тем, кто уже ушел однажды, чтобы они захотели вернуться?
7 модуль. Разбор кейсов
Ошибки, которые убивают продажи в переписке.
Разбор успешных и неуспешных переписок.
