Как быть со "сложными клиентами"
Уверены, каждый консультирующий астролог встречал в своей практике "сложных клиентов".
Доводилось ли вам сталкиваться с ситуациями, когда клиент
* Недоволен консультацией?
* Обвиняет в своих проблемах окружающих, в том числе, астролога?
* "Испытывает" астролога, "проверяет" его профессионализм?
* Начинает манипулировать?
* Старается вытянуть бесплатную информацию?
* Пытается переложить на астролога ответственность за свою жизнь?
Думаем, большинство из вас ответит "да" хотя бы по одному пункту, а то и по нескольким.
Наверняка, мы перечислили не все типы сложных клиентов, и связанные с ними проблемы, а только самые распространенные. Но, если астролог будет четко понимать, какая стратегия поведения наиболее выигрышна при общении с такими людьми, то сможет сориентироваться и в других - менее стандартных ситуациях.
Как астрологу вести себя в подобных случаях, как выходить из положения без ущерба для своих нервов и репутации, расскажет ведущий - Алексей Владимирович Голоушкин.
